Envío Gratis desde $60.000! - en Ushuaia
Hasta 3 cuotas sin interés!

Preguntas frecuentes

Comprar online

1. Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese. 
2. Hacé click en el botón “Agregar”. 
3. Tu producto fue agregado al carrito. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio. 
4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (productos, cantidad, etc). Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón “Iniciar compra”. 
5. En este punto, tendrás que elegir cómo querés iniciar sesión.
6. Luego de haber cargado todos los datos necesarios para el envío/retiro, hacé click en el botón indicado para continuar. 
7. Serás redirigido a la sección “Pago” en la cual podrás elegir con qué método abonar tu pedido. 
8. ¡Ya falta poco! Si hiciste todo bien, en este punto ya estarás situado en la plataforma de pago que hayas elegido. Cargá los datos de tu tarjeta y elegí la financiación que le querés aplicar a tu compra. 
9. ¡Gracias por tu compra! Ante cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Actualmente nuestro servicio de compra online está disponible en Ushuaia y Tolhuin.
En algunos casos, ciertos productos no están disponibles de forma inmediata en Tolhuin; en esos pedidos la entrega se realizará dentro de la semana.

Sí! podés comprar tantos artículos como desees. 

Los precios de un mismo producto pueden variar entre nuestras sucursales físicas y la tienda online. Esto se debe a que cada canal puede tener promociones y descuentos propios.

Para cancelar tu compra comunícate con nosotros por Email o WhatsApp. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Envíos y Seguimiento

Si! podés retirar en cualquiera de nuestros locales en Ushuaia y Tolhuin. Podrás seleccionar el que desees en la sección método de envío, una vez iniciada la compra. 

Podés retirar tu compra una vez que recibas nuestra confirmación, la cual te enviaremos por mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico al contacto que hayas indicado al completar los datos de la persona que retira.

Esto es poco frecuente. Te pedimos que te contactes con nosotros por Email o WhatsApp y tengas a mano tu número de pedido para poder ayudarte rápidamente.

Sí! No es necesario que esté presente la persona que realizó la compra. Cualquier adulto puede recibir el pedido presentando el número correspondiente.

El envío Standard tiene un costo de $3.000 y es gratis en compras superiores a $60.000. Si realizás tu pedido antes de las 16 hs, lo recibirás ese mismo día entre las 18 y las 21 hs.

Pagos

Podés pagar con Mercado Pago, MODO o cualquier tarjeta en nuestra web. Si comprás a través de nuestro canal de Whatsapp, podes abonar a través de un link de pago. 

Stock

Sí, todos los productos publicados en nuestra tienda están en stock. Si no encontrás disponible el artículo que buscás, podés contactarnos por Email o WhatsApp. Así podremos verificar su disponibilidad en todas nuestras sucursales y darte una respuesta precisa sobre tu pedido.

Esto es inusual, pero nuestro equipo de pedidos se pondrá en contacto con vos para darte una solución. Si lo preferís, también podés escribirnos por Email o WhatsApp. Recordá tener a mano tu número de pedido.